El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos servicios ofertados en la presente página web por CENTRO DE NUTRICION ALERIS S.L.U. (en adelante CENTRO ALERIS) con NIF nº B87884615 y domicilio en CENTRO DE NUTRICION ALERIS, S.L.U., Avenida de las adelfas, nº4 BJ 9, 03189 DEHESA DE CAMPOAMOR (Alicante)
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros servicios (cursos y formaciones), acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.
1. PRECIOS E IMPUESTOS
En contraprestación por el servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a CENTRO ALERIS las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.alerisacademia.com para los servicios elegidos.
Una vez finalizada la selección de los cursos y formaciones y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra, donde se incluirán los impuestos correspondientes. No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros cursos y formaciones de manera individualizada.
El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
a. Elegir el curso/formación que desee adquirir.
b. Al seleccionar uno de los cursos/formaciones podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
c. Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.
d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido, donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
e. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de los términos y condiciones de venta.
g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Realizar pedido”.
i. Una vez pagado el curso/formación podrá acceder al curso siguiendo las instrucciones que le aparecerán.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los cursos/formaciones de la página web son una imagen aproximada de los servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los servicios ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.
3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los cursos y formaciones ofertados por CENTRO ALERIS se encuentran disponibles para su compra en cualquier parte del mundo
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Por la tipología de cursos y formaciones que ofrece CENTRO ALERIS, la disponibilidad o entrega de los mismos podrá variar en el tiempo:
- En los cursos denominados “mensuales”, una vez aceptada la matrícula, se tramitará el acceso a la información disponible en ese momento, realizándose el curso en directo en las fechas que se publicaron con el curso y teniendo el alumnado acceso y disponible la información mientras dure el curso y hasta la fecha que venga indicada en el propio curso (28 días tras la finalización de la última clase de ese curso mensual).
- En los “cursos a la carta”, cursos realizados en diferido, una vez aceptada la matrícula, se tendrá acceso de forma inmediata con el acceso a la plataforma de cursos.
- En los cursos que fueran en directo, de un día o varios, pero en cualquier caso de menor duración que los “cursos mensuales”, se tendrá acceso al comenzar la emisión en directo de la formación, programada para un día y hora específica. EL CLIENTE tendrá acceso a la plataforma inmediatamente al hacer su compra del curso.
4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO
Se acepta las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria BBVA a través de su pasarela de pago.
– Transferencia bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indica.
– Domiciliación bancaria: únicamente para el Máster, facilitándonos su número de cuenta corriente según las instrucciones de la web y aceptando la domiciliación del recibo. En el caso de retraso en el pago, CENTRO ALERIS aceptará una semana como demora, avisando por correo electrónico o telefónicamente una vez el pago no se produzca por cualquier medio o razón. Si tras dicho periodo se mantiene el impago se procederá a dar de baja del acceso a quien incurriera en el impago hasta que hubiera abonado el retraso. En el caso de devolución de recibo por falta de fondos o cualquier otro motivo que impidiera el normal cobro del recibo, se incluirá recargo en la devolución.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
CENTRO ALERIS no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito y sólo conservará los datos bancarios del CLIENTE a efectos de realizar la domiciliación bancaria del pago. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que CENTRO ALERIS no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. CENTRO ALERIS se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. FACTURAS
Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando CENTRO ALERIS exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. GARANTÍA
En CENTRO ALERIS nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanarla a la mayor brevedad posible.
En los cursos con un periodo de acceso a revisionado posterior indicado (por ejemplo, 21 días naturales), no se podrá ampliar el periodo de acceso una vez se ha comunicado y tipificado.
7. DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza de los servicios formativos ofrecidos por CENTRO ALERIS, lamentablemente no es posible efectuar devoluciones una vez se ha accedido a la información de un curso, en cualquiera de sus formatos, siempre que se haya empezado dicho curso o se haya obtenido algún tipo de información. Esto significa que una vez que ha obtenido acceso a nuestro contenido, no podemos revertir esa acción ni recuperar los materiales que se hayan descargado o utilizado. Por lo tanto, no podemos ofrecer reembolsos en estos casos.
Nuestra plataforma de cursos se basa en la entrega de contenido digital y acceso a recursos online (en el caso de nuestras formaciones online), lo cual implica un consumo inmediato de los mismos una vez que se ha realizado la compra.
Se contemplarán devoluciones en los cursos en directo que aún no se hayan realizado, con una antelación mínima de 14 días.
No se contemplan devoluciones en los siguientes casos:
- En el formato “cursos a la carta” o cursos en diferido, por la propia naturaleza del consumo del contenido digital.
- En el formato de formación “máster”, que contempla acceso a 10 cursos mensuales de forma anual. En caso de no poder continuar con esta formación, se detendrá el siguiente cobro o se devolverá la parte proporcional de lo disfrutado hasta el momento de la petición de baja, en función del sistema de pago seleccionado, adecuando el precio de los cursos al precio original de “curso mensual” sin el descuento de “máster”. En cualquier caso, no se devolverá la parte correspondiente a la matrícula inicial de reserva de plaza.
- En el caso de haber adquirido un “pack de tres cursos”, si se selecciona un pago fraccionado, se pagará la primera parte (50%) al momento de la inscripción y la segunda parte (50%) con el inicio del segundo curso. En el caso de haber disfrutado de cualquier acceso a información de dos de los tres cursos, no se realizarán devoluciones.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
IMPORTANTE: Mediante la compra de los servicios ofrecidos en nuestra web usted acepta expresamente que la prestación del servicio objeto del presente contrato pueda dar inicio dentro del periodo legal de desistimiento (14 días), por lo que, de acuerdo con el artículo 103.m y 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el servicio haya sido prestado totalmente perderá su derecho al desistimiento y, cuando el servicio haya sido prestado parcialmente, en caso de desistimiento, se le abonará la parte proporcional.
La prestación del servicio dará comienzo cuando se tenga acceso al contenido del curso.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando la persona no haya hecho uso de la plataforma ni visualizado ningún tipo de contenido. Esto se debe a que una vez se accedió y visualizó aunque no fuera de forma completa el contenido de nuestros cursos, no se puede revertir esta acción ni recuperar los materiales que hayan sido utilizados. Por lo tanto, si nuestra plataforma puede demostrar que el cliente ha hecho uso del contenido, no se emitirá la devolución.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CENTRO DE NUTRICION ALERIS, S.L.U., Avenida de las adelfas, nº4 BJ 9, 03189 DEHESA DE CAMPOAMOR (Alicante) , correo electrónico: formacion@centroaleris.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre que no se incumpla ninguno de los supuestos establecidos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
CENTRO ALERIS se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
CENTRO ALERIS se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
CENTRO ALERIS no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a CENTRO ALERIS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de CENTRO ALERIS cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de CENTRO ALERIS en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los servicios en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección formacion@centroaleris.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.
En el caso en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. DATOS PERSONALES
ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 28/04/2023. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y servicios ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.
